五月天演唱会杭州站购票指南

购票入口：大麦网、纷玩岛app

(相关资料图)

购票预售时间：2023年5月30日（二） 10:55

购票须知

1、本场演出门票将严格执行全售票渠道观演人一票一证规定，一个观演人证件只支持购买一张本演出门票，切勿使用同一观演人证件在多平台购票，若因此造成的重复购票订单无效或取消等损失的，由购票人及观演人自行承担；

2、用户在票务平台实名购票后，所购门票不支持转赠与转售，请务必根据个人时间及行程安排合理选择观演场次，谨慎购买；

3、观演人到现场观演时，须携带与购票时提供的对应观演人有效身份证件一致的身份证原件（暂不支持电子身份证）进行验票与安检。验票时将对入场观演人的人脸、证件、座位及购票订单的观演人信息进行比对，全部信息确认一致后方可入场。如以上任一信息不匹配造成入场失败，责任由入场观演人自负。

4、1.2米以下儿童谢绝入场，1.2米以上（含1.2米）儿童全票，一人一票，且儿童应在家长陪同下凭票入场。

5、检票入场后，不可二次入场，出场后无法再次进场。

6、本场演出的正式预售时间为2023年5月30日10点55分。

7、演出现场禁止携带违禁食品、管制刀具、打火机、旗杆、冷焰火、宠物、任何饮料、含酒精制品、航拍飞行器、大型行李箱、雨伞、照相机、充电宝等物品。具体以现场公告为准，感谢配合！

8、鉴于购票后观演人可能因为一些因素导致无法到场观演，针对在本演出指定官方购票平台（大麦、纷玩岛、猫眼）购票的用户，主办方将开放退票绿色通道，具体退票规则如下：

（1）仅支持整单整退（即一个订单号下有多张票，无法单张退，仅支持整单中所有门票全退）；

（2）针对退票订单，将根据退票的具体时间不同，需产生一定比例的手续费。具体为：

① 申请退票时间在购票订单生成后72小时内，可办理退票，但需按退票门票实付价款的6‰收取退票手续费（即6月18场次：6月2日10:55前，6月19场次：6月2日10:55前，可办理退票，退票手续费6‰）；

② 申请退票时间在购票订单生成72小时后至演出正式开演前72小时内，可办理退票，但需按所退门票实付价款的20%收取退票手续费（即6月18场次：6月2日10:55-6月15日19:30前，6月19场次：6月2日10:55-6月16日19:30前，可办理退票，退票手续费20%）；

③ 演出前72小时内，不再接受退票请求（即6月18场次：6月15日19:30起，6月19场次：6月16日19:30起，停止退票）。

（3）本演出所有指定官方购票渠道的退票将通过大麦进行再次集中公开销售。

（4）为防止出现恶意购票、退票扰乱演出活动正常举办的行为，在销售阶段同一购票人、同一购票账户仅享有一次退票绿色通道权益，在产生一次退票后，如该购票人/购票账户再次购买同场次演出票后，将不再享有退票权益；

（5）退票相关的规则事宜，主办方在法律法规的允许范围内享有解释权。